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華圖教育,2001年創辦,2014年7月正式掛牌新三板(證券代碼:830858),成為率先登陸國內資本市場的大型教育培訓機構。
華圖教育2001年誕生至今,已經將近20年了,一直堅持產品和服務的高品質。
我們的客服中心也很成熟,團隊中的許多成員都有著十多年的服務經驗,對客戶服務、系統搭建與使用都算在行。
這次產品選型,牽涉到原供應商的替換、企業自有系統的對接,所以對功能、性能等各方面的評定,我們都很嚴苛。
智齒客服在多次對比測試中表現不錯,所以雙方合作很快就敲定了。
產品上線至今,各方面表現不錯
其中,機器人智能性比較突出(尤其是多輪會話),后臺配置也簡單,方便我們知識庫人員操作。
支撐管理者的部分,監控、質檢、數據統計分析的功能也很完整、豐富,對管理很有幫助。
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